Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ hu90

1 Định Nghĩa Và Giải Thích Thuật Ngữ

Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "hu90", "Chúng tôi", "Nền tảng" có nghĩa là hu90.biz — nền tảng giải trí cá cược trực tuyến được vận hành và phân phối tại Việt Nam.
• "Người dùng", "Thành viên", "Bạn" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của hu90.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ sản phẩm và tính năng trên nền tảng hu90: Casino trực tuyến, Nổ Hũ, Đá Gà, Bắn Cá, Đua xe và các sản phẩm giải trí khác.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân được tạo và xác thực hợp lệ trên hệ thống hu90.
• "Tiền thưởng" là số dư được cấp theo chương trình khuyến mãi, có điều kiện sử dụng riêng biệt không tương tự tiền nạp thực.
• "Vòng cược" là yêu cầu đặt cược một số tiền nhất định trước khi được phép rút tiền thưởng.
• "VNĐ" là Đồng Việt Nam — đơn vị tiền tệ chính thức được sử dụng trên nền tảng hu90.

---

2 Điều Kiện Đủ Tư Cách Sử Dụng

2.1 Các điều kiện bắt buộc

Để đủ tư cách sử dụng dịch vụ hu90, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các tiêu chí sau:

• Đã đủ 18 tuổi tính đến ngày đăng ký tài khoản;
• Là cá nhân thực sự (không phải tổ chức, doanh nghiệp hay thực thể pháp nhân khác);
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ đã đăng ký trên hệ thống hu90;
• Chưa từng bị hu90 cấm vĩnh viễn vì vi phạm điều khoản trong quá khứ;
• Sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không phải thay mặt người khác hoặc vì mục đích kinh doanh.

2.2 Xác minh danh tính (KYC)

hu90 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt khi tài khoản yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc vượt ngưỡng 50.000.000 VNĐ. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm:

• Căn cước công dân (CCCD) hoặc hộ chiếu còn hiệu lực;
• Ảnh chụp khuôn mặt (selfie) kèm tài liệu tùy trường hợp;
• Bằng chứng về phương thức thanh toán đã sử dụng.

Việc từ chối xác minh sẽ dẫn đến tạm ngừng hoặc đóng tài khoản theo quy trình nội bộ.

---

3 Đăng Ký Và Quản Lý Tài Khoản

3.1 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống hu90. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dưới danh nghĩa người khác hay dùng thông tin khác nhau — bị coi là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến:

• Đóng băng và thu hồi toàn bộ tài khoản liên quan;
• Mất toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng cược trên các tài khoản đó;
• Hoàn trả tiền nạp thực (nếu có thể xác minh) sau khi trừ đi khoản phí xử lý hành chính.

3.2 Trách nhiệm bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP). hu90 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng vô tình hoặc cố ý để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba. Người dùng có nghĩa vụ thông báo cho hu90 ngay khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

3.3 Cập nhật thông tin

Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi. Thông tin không chính xác hoặc lỗi thời có thể ảnh hưởng đến quy trình xác minh danh tính và khả năng rút tiền.

---

4 Quy Định Về Cá Cược

4.1 Tính chung cuộc của kết quả

Kết quả của mọi trò chơi trên nền tảng hu90 được xác định bằng thuật toán RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, hoặc thông qua kết quả trực tiếp từ dealer người thật (đối với sảnh Live Casino). Khi kết quả đã được xác nhận và hiển thị, mọi quyết định cá cược đều là chung cuộc và không thể thay đổi.

4.2 Lỗi hệ thống

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật khiến kết quả hiển thị không chính xác, hu90 có quyền tuyên bố ván cược đó vô hiệu và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu. Tiền thắng cược dựa trên kết quả lỗi không được công nhận. hu90 sẽ thông báo rõ ràng đến người dùng về mọi trường hợp như vậy.

4.3 Mức cược tối thiểu và tối đa

Mức cược tối thiểu và tối đa áp dụng cho từng bàn chơi và loại trò chơi, được hiển thị rõ ràng trong giao diện trước khi tham gia. hu90 có quyền điều chỉnh các giới hạn này mà không cần thông báo trước, đặc biệt với bàn VIP và các sự kiện đặc biệt.

---

5 Nạp Tiền Và Rút Tiền

5.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

hu90 hiện hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau:

5.2 Điều kiện rút tiền

Để thực hiện rút tiền, người dùng phải:

• Đã hoàn thành xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu của hu90;
• Tài khoản không đang trong trạng thái tạm khóa hoặc điều tra;
• Đảm bảo số dư rút là tiền thực (không phải tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược);
• Phương thức rút tiền phải khớp với phương thức đã nạp tiền vào (áp dụng cho một số trường hợp theo chính sách phòng chống rửa tiền).

5.3 Quyền từ chối giao dịch

hu90 có quyền từ chối hoặc tạm giữ bất kỳ giao dịch nào nếu có dấu hiệu gian lận, rửa tiền, hoặc vi phạm điều khoản. Trong trường hợp đó, hu90 sẽ thông báo lý do và hướng dẫn giải quyết trong vòng 24 giờ làm việc.

---

6 Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

hu90 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi cho thành viên. Mỗi chương trình có điều khoản riêng, nhưng các nguyên tắc chung sau luôn áp dụng:

• Vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng phải được sử dụng để đặt cược một số lần quy định (thường từ x15 đến x30 tổng tiền thưởng) trước khi phần tiền thắng cược có thể được rút.
• Thời hạn hiệu lực: Hầu hết tiền thưởng có thời hạn 7–30 ngày kể từ khi nhận. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Mỗi người chỉ nhận một lần: Các bonus chào mừng chỉ áp dụng một lần mỗi người, không thể nhận lại bằng tài khoản khác hay địa chỉ IP khác.
• Loại trò chơi được tính vòng cược: Không phải tất cả trò chơi đều được tính vào điều kiện vòng cược. Thông tin chi tiết được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Quyền thu hồi: hu90 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng hệ thống khuyến mãi một cách không trung thực.

---

7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây trên nền tảng hu90:

• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính;
• Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản;
• Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản người khác;
• Cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật, phần mềm tự động (bot), hoặc phương tiện điện tử không hợp lệ để can thiệp vào kết quả trò chơi;
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp;
• Phối hợp với người chơi khác nhằm thao túng kết quả game (collusion);
• Đặt cược trái chiều (arbitrage) nhằm khai thác ưu đãi hoặc biến động tỷ lệ;
• Quấy rối, đe dọa hoặc sử dụng ngôn ngữ phản cảm với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác;
• Sao chép, phân phối hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào thuộc sở hữu của hu90 mà không có sự đồng ý bằng văn bản.

Hậu quả: Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản, tịch thu số dư và tiền thắng cược, và trong các trường hợp nghiêm trọng, có thể được báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

---

8 Bảo Mật Và Quyền Riêng Tư

hu90 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Toàn bộ dữ liệu truyền qua nền tảng được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit. Chi tiết về cách thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu được quy định đầy đủ trong tài liệu Chính sách Bảo mật của hu90, được xem như một phần không thể tách rời của Điều khoản này.

8.1 Dữ liệu được thu thập

hu90 thu thập các dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ, bao gồm: thông tin nhận dạng (họ tên, ngày sinh, số điện thoại, email), dữ liệu giao dịch tài chính, nhật ký truy cập và hoạt động trong game. Dữ liệu này không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba không liên quan.

8.2 Cookie và công nghệ theo dõi

Nền tảng sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và phòng chống gian lận. Bằng cách tiếp tục sử dụng hu90, bạn đồng ý với việc sử dụng cookie theo chính sách đã công bố.

---

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa mà pháp luật cho phép, hu90 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng;
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (bao gồm mất điện, sự cố mạng internet, tấn công mạng);
• Tổn thất do người dùng vô tình để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba;
• Bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc mang tính hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ hu90.

---

10 Chấm Dứt Và Đình Chỉ Tài Khoản

10.1 Quyền của hu90

hu90 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này;
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc từ chối hợp tác xác minh danh tính;
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động phạm pháp;
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

10.2 Quyền của người dùng

Người dùng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ khách hàng của hu90. Số dư tiền thực (sau khi khấu trừ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–7 ngày làm việc.

---

11 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và hu90, quy trình xử lý được thực hiện theo thứ tự sau:

1. Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Người dùng gửi khiếu nại qua Zalo, Telegram hoặc email [email protected]. Đội hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ.
2. Xem xét nội bộ: Nếu chưa được giải quyết thỏa đáng, tranh chấp sẽ được chuyển lên bộ phận quản lý để xem xét trong vòng 5–7 ngày làm việc.
3. Quyết định chung cuộc: Quyết định của ban quản lý hu90 sau quá trình xem xét toàn diện là chung cuộc đối với mọi khiếu nại liên quan đến hoạt động trên nền tảng.

hu90 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và đúng thời hạn. Chúng tôi không yêu cầu người dùng từ bỏ quyền khiếu nại theo pháp luật Việt Nam hiện hành.

---

12 Liên Hệ Và Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: [email protected] (không nhấp — đây là thông tin liên hệ văn bản)
• Zalo chính thức: hu90.official
• Telegram: @hu90vn
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm ngày lễ và Tết Nguyên Đán

Mọi thông báo chính thức từ hu90 đến người dùng sẽ được gửi qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong hệ thống. hu90 không bao giờ liên hệ trước để yêu cầu mật khẩu, mã OTP hay thông tin tài chính nhạy cảm qua bất kỳ kênh nào.

Điều khoản và Điều kiện này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. hu90 có quyền sửa đổi, bổ sung văn bản này bất kỳ lúc nào và sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản điều khoản mới nhất.